Cuenta y comunidad
Cuenta, seguridad y soporte
Protege tu progreso y explica bien cualquier incidencia.
Lo que debes saber
Utiliza una contraseña propia y no la compartas con otros jugadores. El equipo no necesita tu contraseña para revisar una incidencia. Accede a cuenta, compras y descargas desde los enlaces oficiales de Familia.
Para pedir ayuda, indica nombre del personaje, fecha aproximada, actividad y mensaje de error. Adjunta una captura sin contraseñas ni información de pago sensible. Para una compra, facilita su referencia por el canal de soporte adecuado.